Lo abbiamo chiesto a Francesca Volpini, Credit Service & Process Manager in Engie Italia.
La dott.ssa Volpini è intervenuta a Utility Day 2022 al workshop sui P,agamenti per un confronto su digital payment e automazione per una gestione efficace degli incassi.
Multicanalità e semplicità sono gli elementi vincenti nelle strategie verso l'automazione dei pagamenti perchè mettono il cliente nella condizione di poter utilizzare qualsiasi device con dei processi semplici.
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